么听不懂呢？”张鹏瞪大眼，冲领班吼起来，“我明明订了包间，怎么跟我说被别人订了？你们领导呢？叫你们领导来！”口水都喷到别人身上。
“不好意思，这是我们饭店的系统设定，订位之后，要在两个小时以内交百分之一的预付款。两小时内不交，视为放弃订位。因为我们这里是会员制，所以一向都是这个规矩的。”领班竭力克制自己，冲张鹏很礼貌地微笑着解释。
张鹏哪肯听她解释？只觉得对方不够尊重他，为了订这个包间，他可是求老爸，老爸又去找了朋友才搞来会员卡借用。
他本想在同学们面前，尤其是目前正在热烈追求的高小菲跟前，好好地表现一番，露一回脸，可谁知道竟然因为不熟悉这里的流程而搞砸了。
现在张鹏气恼不已，不肯善罢甘休，非要投诉领班。这个领班刚刚升职不久，江小虎也认得她。一旦被投诉，必定会遭罚款、扣工资，甚至要降职。
牛丽华对员工是很爱护，但是也非常讲究原则。一是一，二是二。若是被客户投诉，查证起来就算是客户的错，员工也要挨罚的。
想到这，江小虎道：“能不能换个包间？”
领班松口气，其实她本来就打算建议对方换包间，刚好有一个包间客人将要退房，略微收拾一下即可使用。
可是，张鹏的嘴就跟机关枪似的，从头到尾哒哒哒，压根没给她开口的机会。
“可以的，我可以……”领班话音未落，又被张鹏打断。
“谁说要换包间了？我就要车矢菊厅！”张鹏忽然发飙，“今天不给我这个厅，我就投诉到你们破产！”
气氛骤然紧张，他声音又大，惹得大堂里，所有人都向她们张望。
丽华饭店是高端场所，来这里的客人大都很有素养，像这样的情况极少出现，出现了就会被众人津津乐道好久。
有保安上前来
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