?都是努力贴近人类真实的声音吧?”
常友点点头:“对、对啊,这个难道还能做成其他的样子吗?”
裴谦:“当然可以。”
“艾伊斯做成一个纯电子的机械音,不要有任何的情绪。并且,所有的回答都要极端简洁,绝不多说一个字。”
常友愣了一下:“可是,裴总,这样会显得我们的语音助手特别傻的。”
“用户问了一个问题,如果艾伊斯用特别简洁的方式来回答,用户有可能没反应过来,或者没听清,就会又问一遍,然后两次回答都一样的话,就会很蠢。”
“用上纯电子机械音,就显得更蠢了。”
“其他的语音助手,基本上都会套用一些现成的、录好的句式,这样一方面是给用户反应时间,另一方面也可以显得更加自然、更加智能。”
“就比如用户问‘明天气温如何’,现有的做法是自动识别关键词,并回答:您好,已经为您查询明天的天气情况,明天晴,xx到xx度,风力如何如何。”
“信息多了,就显得语音助手比较聪明。”
“要按裴总您说的做法,就是直接回答:xx到xx度。”
“用户如果没听清的话就会再问一遍,艾伊斯又会直接回答xx度到xx度,给人的感觉会很僵硬、很呆板。”
裴谦想了想:“嗯……这似乎是个问题。”
“那这样吧,如果用户两次都问出同样问题的话,就换一种方式回答好了。”
“比如,用户问明天的气温如何,第一次回答xx到xx度,第二次再问,就回答:xx到xx度,你刚刚才问过这个问题,是否导航到最近的医院去检查一下可能影响听力或记忆力的疾病?”
常友愣住了:“裴、裴总,我们可不能辱骂自己的用户啊……”
裴谦微微一笑:“这怎么是辱骂呢?这明明就是在对用户表示关切。”
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