胜坐在主位,威尔逊、莱昂、帕克、杰森、米歇尔,斯科特等人依次落座,空气里弥漫着咖啡的淡香。
“各位,今天算是这个月的第一次会议。”
“我们来总结一下,上个月,我们公司的发展情况。”
众人纷纷坐直身体,面露兴奋,斗志昂扬。
“威尔逊,你先来!”
威尔逊前倾身体,开始汇报:“目前公司正式员工共29人,临时雇员60人,全部来自skid row。”
杰森负责风控与现场监管:“对于这些雇员,我们经过这20天的观察,目前没有任何一例损害客户利益的行为。没有偷窃客户财物、没有私下加价宰客,也没有因纠纷升级到报警的情况。”
“仅出现过两起客户投诉,都是服务细节上的沟通误会,我和米歇尔当场就和客户核对清楚,妥善解决,客户最终也表示满意。”
对于这一点,
在场的众人,除了楚胜之外,都觉得非常不可思议。
要知道雇员都是流浪汉,竟然忍住了没犯罪,还把服务做好了。
非常难得!
也就只有楚胜知道,每一个雇员,都是他通过「扫描」确定了他们的真实资料,然后「忠诚光环」影响他们,对公司忠诚。
这一点,其他公司是完全不可能做到的。
“很好!”
楚胜目光扫过众人:“守规矩、服务态度好、口碑,这些对我们阳光公司来说,是最重要的。”
“守住口碑,才能公司扩大!”
接下来,
米歇尔继续汇报,她翻开账本。
“目前我们的服务覆盖范围,主要集中在市中心东侧8个街区,涵盖3个老社区、skid row边缘区域以及小东京周边。”
“客源结构上,60%是老客户转介绍来的新客户,
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