众人都给迷惑了一般，作为一个服务行业中的一员，当顾客有需求的时候，就应该尽自己最大的可能去满足他，而不是因为顾客语气有点冲就放弃对顾客的服务。当然这里是要将某些故意找事的人放在一边的。莫浩然刚才那个样子，就是在不知不觉当中扮演了这样的一个角色，然后看看三个人的反应能力，很明显的牛子义没能经得住这个考验。当周围的人想到这些的时候，顿时对莫浩然的目光又一次变得火热了起来，没有一点经验的莫浩然，在处理起事情的时候却是相当的老辣，比一些行业老人还有有经验的多，众人这一下子都有点惊讶的看着莫浩然了！
莫浩然看到了众人的目光，继续开口向着牛子义说道，而此时的牛子义已经是没有了一点的脾气，在莫浩然说出第一句话的时候，牛子义已经预感到了不正常，也有点想到了自己犯了什么错误，脸一下子就变得惨白了起来。可是莫浩然却不管那些，既然要在大家面前树立一个自己的好的形象，也想在杨依萌的心里有一定的地位，那莫浩然也只能这么做，而对牛子义，莫浩然却是要说一句对不起了。“刚才我那么对你，或许你的心里很是不高兴，不仅仅是你，相信所有在场的人都会有这样的感觉。但是你在心里有没有想过，以后从事餐饮行业的时候，很有可能会经常遇到这样的情况，难道你打算就在我们的公司里对着顾客大发雷霆吗？显然是不可能的，这一点上你完全的不符合我们的要求，所以我直接让你离开，你觉得这么做很过分吗？我可是觉得一点都不过分。你也不要说你身边的两个美女刚才都和你一样的想法，我可以明确的告诉你，虽然他们心里肯定也不高兴我这么对你们，但是他们两个人却是坚持下来了，就冲这一点，他们俩就要比你强太多了！相信每个服务人员都会因为这样那样的事情不高兴，但是如何去保持自己一个良好的心态去工作，这就是考验一个人的时候，他们经得起考验，所以我留下他们来继续提问了！”
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