当前位置:豌豆文学>都市言情>重生之光辉人生> 八百八十章 双十一的预备工作(4)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

八百八十章 双十一的预备工作(4)(2 / 4)

来的压力。”柳宏轻声细语的解释,“所以从四月份开始,我们一直在全国各地招聘培训基层配送员,现在是八月底,还有将近两个月的时间,问题不大。”

冯一鸣笑着插嘴道:“就像百米赛跑一样,不是打破世界纪录才算赢,只需要比其他参赛选手跑的更快就行了。”

众人纷纷笑着点头,大家都知道淘宝天猫是和多个快递公司合作的,这是运营方式所决定的,这些快递公司虽然从和淘宝天猫的合作中获利颇丰,但绝不可能像易品物流服务于易品网一样。

冯一鸣这两年尝试过几次分别在易品网和淘宝上购物,一般来说,易品网隔一天到货,淘宝按照发货地点的区分是四到七天,快递速度有很大区别。

而且易品物流的配送员每次上门前都会提前电话或短信预约,如果无法在约定的时间赶到也会提前打电话致歉,上门时候穿着统一制服,彬彬有礼还会顺手带走垃圾。

冯一鸣曾经帮老妈买过一个电水壶,结果用了一次就坏了,退换货的时候流程相对简单,客服人员态度温和,没有发生踢皮球的情况。

而淘宝……和上一世差不多,说不定还要糟糕一点,受冯一鸣这只重生蝴蝶的影响,淘宝的发展历程比前世要提速很多,规模影响力也要更大,但是在细节上明显不够重视……冯母打个客服电话要求退货,结果被淘宝和商家双方踢皮球整整踢了四个回合,最后惹得冯母勃然大怒。

从这个角度来说,易品网购物的用户体验天生就远远高于淘宝天猫。

虽然冯一鸣以自己前世在物流部门的工作经验、网上购物的用户体验对易品物流进行过详细的规划指导,但实际工作还是由狄理全和柳宏完成的,在承受如此巨大压力的情况下,他们交出了一份不得不让冯一鸣点头称赞的成绩单。

“柳老师,前几天我听说你让易品物流的所有中层干部都上交一份关于促销活动

上一页 目录 +书签 下一页