坚和吉娜知道了这里的经营方式是预约制。
前台那位工作的当地女性，主要工作一是接听电话，这是初诊预约和各种医疗事务接洽的重要途径；二是接待就诊的患者，包括安排治疗时间、询问治疗反应、提供一些咨询意见等。
前台的工作在这里相当关键，与医疗业务的推广密切相关。
候诊室备有茶水饮料、小吃糖果、当日报纸、各种期刊、儿童玩具，以及一些本诊所的宣传资料。
这个场所重要的作用是让患者在匆忙到来和开展治疗之间，有一个缓冲时间，身体和精神上都做好准备。
儿童玩耍的区域自然是不用说了，一是有些小儿患者，再就是有些病人会带孩子过来，这样的区域也是必不可少的。
二层和三层是治疗区域，里面共有五六个大房间，每间房内设备齐全，窗明几净，随着优雅的中式古典音乐柔柔地响起，中医大夫们也在忙碌着。
让陈坚和吉娜没有想到的是，这里还有地下一层，地下一层是医院餐厅，与当地餐馆无异，自己在服务台点餐即可。
整个转了一圈之后，陈坚最大的感受就是这里的装修，基本上到处可见国画、书法、木雕、彩屏、香案等元素，音乐更是中式古典音乐，其目的显而易见，渲染中医及其诊治方式的久远和独特。
其他的中医院和诊所，陈坚并没有见过，但是，就戴新成所工作的这家中医院来说，显得很是中石化的同时，又显得很是温馨，完全没有西医医院的“杀气”。
陈坚观察了几个中医医生给病人的治疗，低声问身边的戴新成：“我看几个医生给病人的治疗，似乎是流程化的？”
戴新成点了点头，说道：“陈医生看的很准，就是流程化的，先为病人施针，再火罐，最后推拿按摩。”
“倒是不错。”陈坚默默点了点头，说道：“这几个病人都是腰腿疼的病
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