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“你好,小姐,我是本店的经理。请问有什么能帮到你的吗?”
经理怎么了?经理面子就大了?在汪梦涵的面前,就算是你们店长来了,这个面子也给不了:“没什么能帮的,我现在对你们店的营业模式感到很反感。我是帮朋友来拿戒指的,你们竟然不让我检查一下这戒指是不是他订制的那枚戒指。你们什么意思?这算是变相的承认你们家的戒指是有问题的吗?”
经理和服务员,一个唱白脸,一个唱黑脸。
马上,经理就瞪着服务员,然后使了个眼色,冲她吼道:“小齐,你是不是对客人的态度又不好了?我跟你说过,客人就是上帝,没有客人,我们都得喝西北风!你还看什么?快点给人家道歉!”
服务员有点委屈,但是这也是她跟经理刚才就已经商量好的了,他们早就料到会有这种事情发生。服务员跟汪梦涵说道:“对不起,小姐,我刚才真的不是这个意思。”
“我不管你到底是什么意思,但是你作为一个服务人员,管的真的太多了。这戒指我现在是一定要看到的,否则我拿回去再拆开,要是再看到这戒指有什么问题,算谁的?一百多万的东西,是你们承担还是我来承担?”说完,汪梦涵作势就又要拆开。
经理知道他们已经拦不住了,所以他赶紧跟汪梦涵说道:“小姐,我们没有不让您拆开的意思,就是这戒指是那位先生买的,所以出于对这位先生的尊重,我们还是希望您能当着他的面打开。这样吧,我现在给那位先生打个电话,只要他在电话里同意您把盒子拆开,我们这边当然也是ok的。请您稍微理解我们一下,我们也是为了客户负责。”
承受不住压力的经理,终于还是给我打来了电话。
我看着来电,就知道经理那边肯定撑不住了。那我怎么解释呢?还有,我心里为什么毛毛的呢?有一种非常不好的感觉。
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