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第915章 一锤定音(3 / 8)

叶工,我和刘青松遇到了这样的客户,缠着问问题,总有解答不完的,要不,我上一趟门,到现场维护一下,看看究竟是怎么回事?”

“哦!李工要去啊!你和刘青松的一些技术资料能否给我一套,我去维护,负责搞定!”叶俊好像对技术资料很感兴趣的,尽管他是公司王牌技术工程师,但他只是负责技术维护和设备维修的,分管着一部分资料。

“这哪能行啊?公司规定各人负责自己的掌管的技术资料,不能相互泄密!”高亮直言不讳。

“哦!如果那样的话!我们就不要提供给这个客户了!”叶俊若有所悟地说着话。

“刘青松,那个客户的电话是多少,我现在和他沟通一下!”高亮招呼着身边的刘青松。

“好的,我记下来了,在这哩!”刘青松拿出了一个工作笔记本,翻开了,并且帮忙拨通了电话,接通后,把话筒给了高亮。

“喂!是xxxx客户吗?我是好时速汽车销售公司的技术工程师高亮,贵单位遇到什么难题了?给我说说,看我能否与您解答一下?”高亮很会和客户沟通,源于他精通这份技术,胜任这份工作。

“哦!光出毛病啊!您也别着急,看我能不能替您想出更好的办法解决!”

“哦!不能解决是吧!需要更详细的说明书,更详细的技术资料,哦!很对不起,目前有些资料是不能公开的,见谅!我们对一些常规问题会进行答复,但对于我公司产品的研发设计资料我们不能提供,见谅!”

“如果贵单位用的产品问题实在多多,一方面我们可以提供上门服务,只要贵单位同意,我们现在就上门现场维护,另一方面,贵单位能把故障设备通过货运的方式发到我公司,我公司销售技术部门会全面进行检测和维修的,修复后发过去,我们会尽力为贵单位解决问题的。”

“如果我们的服务确实让贵单位不满意,贵单位

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