着屋内的众人特别是正在发言的加雷斯，他不满了。
但是，今天的加雷斯仿佛吃了秤砣铁了心——话说在座的这些米国人也不知道有没有见过秤砣这玩意，不过加雷斯身为华裔倒应该可能是见过的。
他对詹姆斯的黑脸仿若视而不见，径自滔滔不绝地说道：“我研究过这个tqm，总体来说，算是一个好办法，但是，好办法也需要有好的实施方案来配套，在我们这个世界上，基于好的出发点却办成坏事的案例比比皆是，而我们麦道在推行tqm上的做法就是典型，要知道，我们是一个有着超过六万名雇员的庞大企业，它的正常运转基于一套可能不是最好最有效率，但至少适用的规则之上，轻率地改变现有的管理方法，要求每一位领导人，甚至包括我这样的副总裁都要重新申请职位，并且对各层次领导都进行全方位评审，这样做无疑在破坏了现有工作流程框架的情况下，还搞得人人自危，目前公司内部混乱的根源就来自于此。”
“咳咳，”眼见加雷斯对公司的抨击有越来越激烈之势，詹姆斯不得不开口了，因为追根溯源，造成这种局面的始作俑者正是他自己。而做为典型的二代目，麦克唐纳飞机公司创始人史密斯·麦克唐纳的唯一继承人、麦道公司的现任董事长，詹姆斯一向是眼高于顶的，他可不能忍受别人这种近乎指着鼻子对他的指责。
不过他也知道，面对公司今天的困难情况，有些束手无策的他，必须依靠在座这些人与他齐心协力才可能渡过眼下这个难关，所以他难得地没有当场暴走，而是用极为生硬的语调说道：“加雷斯，这些事我们可以在以后讨论，今天的议题只有一个，就是找到渡过公司现在这段最艰难时期的办法。”
“那好，我们就说说现在的解决办法。”也许是为了给大老板一个面子，也许是经过了刚才的一番发泄，加雷斯胸中积怨已久的不满情绪得到了宣泄，他的语气也稍微缓和了一些，“我
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