在提升服务质量这一块，就差的远了，准确来说，管理处一直是应付工作，并未在提升服务质量上下足功夫...公厕大门上锁，专人看守只供工作人员使用，办事群众就要去大厅外几百米外解决。
某些工作人员服务态度差，经常发生办事员与群众吵架的情况，发生这种情况那些保安们通常站在办事人员一方，对群众态度粗暴，还有环境卫生，热水服务等都有很多不到位的地方。
这一系列的缺陷，最终使审批大厅成为现在这样混乱不堪的局面。
赵杰他们三个选择守在审批大厅门口，而不是三楼管理处门口等候上班职工，其实就是想让审批大厅那些工作人员也看看，先给他们打打预防针，告诉他们，审批大厅的“好日子”一去不返了！
胡小星将早上监督管理处职工上班的照片发到了工作群里，那个群里包含楼下所有的窗口单位。
当他们一觉睡醒，在群里看到新来的主任和副主任把守着门口，认真记录着迟到和旷工人员的名字，顿觉一阵不安。
但是这种不安转瞬即逝，有些人甚至直接露出不屑的表情。
他们轻笑道，“演给谁看呢？就算是真的，我们大厅人员的编制又不再你们管理处，你们既管不着我们的工资又管不着我们升迁，凭什么监督我上班纪律？...草，不知所谓！”
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