候有功夫你可以去参观一下，有什么意见可以直接提，我们一定改。”
说的是信心满满。
李和道，“有时间我会去看一看，既然是服务业一定要有服务业的样子，这一点日苯人做的非常好！你要多去学习！”
日苯服务业的礼仪规范是他非常赞赏的，他认为这是值得学习的。
“你放心吧，我们已经制定了完整的超商的营业制度，就是我们现在这个商场的退货换制度在国内都是第一的，只是..”卢波叹口气道，“只是很多客人的素质不过关，有问题没问题都会来退换，特别是服装这一块，有的人为了天天穿新衣，隔三差五的就来退换，我们在这方面的损失每年都超过上千万。”
“那就惯得不像话了。”李和笑着摇摇头，“这种人不拉进黑名单，还留着过年？不做他的生意也罢。你们作为商家，不能为了取悦客户，就牺牲供货商的利益。”
小威等人的电器店也不会比这好很多，不少人利用退换货的漏洞，一些新的电脑、家电经常被借去“借来”玩几天。
夏季是最容易犯困的，还没说上几句话，他的眼皮子就睁不开了，摆摆手，不要卢波再多说，舒服的躺在沙发椅子上，不一会儿就合眼了。
卢波见此，只得给李和的茶壶续满水，然后小心翼翼的退出了办公室。
李和醒来的时候，已经是四点多钟，恍恍惚惚的到办公室的卫生间洗了一把脸。
一出门就看到卢波在和张兵坐在走廊的椅子上聊天，他招呼道，“回家吃饭。”
卢波道，“要不晚上就这得了？我安排一桌，兄弟们都好久没聚了。”
“下次吧。”要是平常李和无所谓，毕竟老四是第一天回来，他该问的还没来得及问。
张兵一路开着车，李和一不注意，又躺在副驾驶睡着了，下车的时候他还犯嘀咕，“怎么这么爱睡觉了？
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